对话销冠—林木兰 看“文艺女青年”销傲江湖的传奇之路

善待每一个人是源自她对生活热爱的本真流露。如果有客户抵达,爽朗的笑声会比她的人先到近前,这种活泼开朗的气息很容易拉近距离,让“谈判双方”都放松自在。她在工作中取得了不俗成就,除干练、成熟、专业外,还有她对这片海的深刻情感。今天,走进她的山海故事。

哈哈,言重了。大学期间很喜欢到处走走看看,当过背包客、沙发客,边走边玩。刚毕业时,决定看看世界,边打工边旅行的去了丽江。在那做了一年半的咖啡师。可能是在路上和很多人打交道,所以练就了沟通技巧;后来经朋友介绍入地产行。再后来就在招商•卡达凯斯了。

业绩有运气的加持,2018年度项目前三,2019年度项目销冠,2020年度项目销冠、招商漳州区域亚军。其实主要还是这个项目真的好,我从心底里喜爱。可能跟客户介绍的时候,更有感染力吧。有客户反馈过,我的介绍比较有场景感。

对!我在入行前,其实很排斥这个工作。但当时觉得不工作我自己会出问题,就先试试。来到项目以后,发现这里正是我喜欢的那种感觉。即便初期没有客户资源,技巧也不熟练,还有过放弃的想法,但是看到眼前这种景致画面,就疗愈啦。

这片海啊,这背后的山啊,这草坪、这风、这阳光、这来往的人和这些建筑,这一切组合在一起;随手一拍就出好片。有一天我帮业主去照看一下家里的门窗,走在小镇巷道时正好夕阳照在墙壁上,那种火红色散射的质感,就很美啊。如果是净空的夜晚,月亮从海里升上来,清晰晶莹烁烁光芒。你想想都觉得很美。我朋友圈那些照片和文案,都快成卡达凯斯的文艺日记啦。

卡达凯斯的核心价值是滨海景观度假,业主、客户群不局限于本地,周边省市、北方各地都有,买在这里都以第二居所为使用目的,他们比较一致的是慢节奏的生活方式,消费意识倾向于享受型,对居住环境、产品功能、社区服务的要求更高一些,所以每当我在介绍的时候,总能得到他们认可的反馈。

当然有!有一位重庆业主打算在厦门投资一套房子,就专程飞来看,看了几个项目都不是很满意。临走前去厦大白城沙滩玩,就看到海对面的漳州港。于是将机票改签,周边项目都看后,又看了卡达凯斯,就被吸引了,当天就定房。他们虽然不常回来,但是会不时邮寄重庆特产过来。

还有一对夫妻在草坪上观景休息时,就进来随意看看。我得知他们一路从杭州自驾旅行到这边,就觉得亲切,可能因为我也喜欢旅行吧。虽然他们第一句话告诉我的是不打算买房,但我还是给他们全面的介绍了下区域发展、项目和产品价值,结果过了两天他们就来看房,并且当场就买了。应该是经过两天亲身感受,彻底喜欢上了这片海吧,感谢这片海的魅力!

哈哈,必须的。生活变得更好是一定的。思想上也是转折,影响着我在面对每一个人会用真心去相处。比如我的客户如果手续资料有问题的时候我会很焦急,就觉得他们属于这里,怎么样都要帮助他们。而他们也能感受到我的真诚,所以和客户之间都是很好的朋友。而且,因为热爱这片海,即便这三年天天看,都不厌烦。我像是一位宣传大使,向更多人推广这片海,推广海边生活;让喜欢这种生活的人有一个聚落,或者说乌托邦式的归宿。

哈哈,是的。因为我自己本身也是业主嘛。这里的人对生活有着更多追求,不是简单的为了住而住。邻里间人情味很浓厚,我们最近的家宴、音乐会、读书课、绘画课等很多业主活动,都是业主全参与。

这些当然是不可或缺的。但作为专业的销售人员,首先要具备丰富的知识结构,在与客户进行交流时不至于生硬;其次看待事物的角度要更全面。客户很多时候不清楚购房过程中的一些环节、信息,就容易产生误会。多掌握一些市场动态、各地缘文化、生活观察常识等,会更容易了解客户。其实没有那么多套路,诚以待人,把自己知道的如实传递给客户,洞察需求同时给与合适的建议。

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